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- Besoin : faire cesser la destruction répétée, quoique peu fréquente, de composants sur un système exporté
- Démarche :
- collecte des données et rencontre des acteurs
- mise en cohérence entre faits techniques et physique des composants,
- recherche d’informations sur les composants spécifiques
- élaboration des scénarios possibles,
- travail avec un expert interne pour valider le scénario et définir la solution
- plan de correction et recommandations
- Apport spécifique : contribution d’un expert interne, en fiabilité des composants et CEM, identifié dans une autre entité
- Résultat : un accord collectif sur la solution et une mise en œuvre réussie
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